30319 Başkentgaz İşlem Ücreti Tebliği

Söz konusu işlemler için adı geçen Şirket'ten alınmakta olan hizmet komisyonu, Şirket ile yeni imzalanan protokol kapsamında 1 TL (KDV dahil) olarak işlem sırasında müşteriden alınacaktır.

Ancak işyerlerimizden yapılmakta olan güvence bedeli ödemelerinde işlem ücretinin müşteriden alınmasına dair sistem düzenlemesi hazır olmadığı için 12.08.2013 tarihi itibariyle durdurulacaktır. Sistemin hazır olması akabinde işlemlere başlayış tarihi ayrıca bildirilecektir.

Gişe personeli işlemi yapmadan önce her bir işlem başına 1 TL işlem ücreti alınacağı konusunda müşteriyi bilgilendirecek, müşterinin ücret ödemeyi kabul etmesi halinde işlem tutarına ilave olarak her bir işlem için otomatik olarak hesaplanan ve tahsilât ekranında görülecek toplam tutar tahsil edilecek ve bu tutara ilave olarak müşteriden ekstra bir ücret alınmayacaktır.

Aynı gün içerisinde olmak kaydıyla iptal işlemi diğer tahsilât işlemlerinde olduğu gibi yapılabilecektir. Dolayısıyla aynı gün içerisinde iptal işlemi yapılması durumunda tahsil edilen tutarın yanı sıra her bir işlem başına alınan 1 TL'lik ücretin de müşteriye iade edilmesine dikkat edilecek, tahsilât işleminin tekrar yapılması durumunda yine her bir işlem başına 1 TL işlem ücreti de tahsil edilecektir.

Fatura tahsilâtlarında işlem tarihinden sonra hatanın fark edilmesi durumunda Kuruluşumuzca herhangi bir işlem yapılmayarak, ilgi tebliğde belirtildiği üzere müşteri Başkentgaz'a yönlendirilecektir. Doğalgaz yüklemelerinde işlem tarihinden sonra hatanın fark edilmesi durumunda ise ilgi tebliğ uyarınca işlem yapılacaktır.

Bilgi alınmasını, 12.08.2013 tarihinden itibaren belirtilen hususların uygulanmasında herhangi bir aksaklığa meydan verilmemesini teminen tebliğin tüm personele imza karşılığı duyurulmasını önemle rica ederiz.