Resmi Gazete Dışındaki Kaynak
No.:
7670
Kurum:
Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi
Kabul Tarihi:
21.11.2012
Yürürlüğe Giriş Tarihi:
21.11.2012
Bu doküman Resmi Gazete dışında bir kaynakta yayınlanmıştır. Konsolide metin çalışmaları ilgili kaynak güncellendikçe sağlanabilmektedir.
Sayı :B.11.2.PTT.0.07.02.00/304.03.01/7670
Konu :NetGSM A.Ş.
Kuruluşumuz ile NetGSM İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. arasında imzalanan protokol uyarınca abonelik ve numara taşıma başvurularının alınması, Şirket müşterilerinin mevcut ön ödemeli aboneliklerine TL yükleme ve Şirket faturalarının tahsilatı işlemleri yapılacaktır.
PTT merkez ve şubelerimizden işlemler Posta Web sistemi üzerinde yer alan NETGSM linkine girilerek yapılacaktır. Bu alana ilk giriş için, sicil no ve şifre kısımlarının her ikisine de PTT merkez numarası girilecektir. Daha sonra anasayfada yer alan Şifre Değiştir butonu yardımıyla şifreler değiştirilecektir. İşlem yapacak personel için Kullanıcı İşlemleri seçeneğinden “Yeni Kullanıcı Oluştur” seçilecek ve buradaki “T.C.Kimlik No, Ad-Soyad, Sicil No ve Şifre bilgileri girilerek, yeni kullanıcı oluşturulacaktır.
Kullanıcı personel şu an için sadece “Yeni Netgsm Aboneliği ve Netgsm’e Sabit Numara Taşıma” işlemlerini yapabilecektir.
Personelin kolaylıkla kullanımını sağlamak amacıyla her sayfanın altında yapılacak tüm işlemlerin anlatımını içeren “Personel’e Not” bölümü yer alacaktır. Ayrıca işlemlere ait toplu bilgiler “Bilgi Sayfası”nda yer almaktadır.
Kullanıcı personel “Raporlar” bölümünden yalnızca kendi kayıtlarını inceleyebilecektir.
Kontrol görevlileri “Raporlar” bölümünden kullanıcı personel işlemlerini inceleyebilecektir.
Yeni Netgsm Aboneliği oluştururken müşteriye “coğrafi ya da coğrafi olmayan numara” isteyip istemediği sorulacak ve coğrafi kod taşıyan numaranın (örnek 0312 XXXXXXX) aynı il içinde ikamet edilmesi halinde kullanabileceği bilgisi aktarılacaktır. Netgsm aboneliği ile abone hem ses hizmeti hem de SMS (Toplu veya tek tek SMS) hizmeti alabilecektir.
İşlem sırasında ekranda alınması gereken ek belgeler görünecektir. İşlem sonunda ‘"Sözleşmeyi Yazdır” butonuna basıldığında; Netgsm’e gönderilecek sözleşme nüshası, aboneye verilecek sözleşme nüshası ve abonede kalacak form çıkacaktır. Müşteri Abonelik Sözleşmelerini imzaladıktan sonra, kendisine aboneye verilecek sözleşme nüshası ve abonede kalacak form verilecek ve Aboneliği Tamamla butonuna basılıp, işlem sonlandırılacaktır.
Yukarıda yapılması gereken işlemler Netgsm’e Sabit Numara Taşıma işlemlerinde de geçerlidir.
Her iki işlem esnasında alınan sözleşme nüshası, numara taşıma başvuru formu işlemi yapan personel tarafından imzalandıktan sonra müşteriye ait kimlik fotokopisi de eklenerek işlemin gerçekleştiği haftanın son günü toplu olarak PTT kurye ile Şirketin A.T.B. İş Merkezi G Blok No: 194 Macunköy/ANKARA' daki adresine gönderilecektir. Gönderi ücreti Şirket'in bu amaçla açmış olduğu ve yeterli düzeyde bakiye bulundurduğu 10035570 no.lu posta çek hesabından merkezin posta çeki hesabına aktarma yoluyla karşılanacak ve açıklama kısmına kurye barkod numarası yazılacaktır.
Tebliğin alındığı tarihten itibaren işlemlere başlanacak olup, bilgi alınmasını, herhangi bir aksaklığa meydan verilmemesini teminen tebliğin ilgili tüm personele imza mukabili duyurulmasını önemle rica ederiz.