Resmi Gazete Dışındaki Kaynak
No.:
9888
Kurum:
Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi
Kabul Tarihi:
09.08.2012
Yürürlüğe Giriş Tarihi:
09.08.2012
Bu doküman Resmi Gazete dışında bir kaynakta yayınlanmıştır. Konsolide metin çalışmaları ilgili kaynak güncellendikçe sağlanabilmektedir.
Sayı : B. 11.2.PTT.0.07.02.00-304.03-
Konu : Ortadoğunet Fatura Tahsilatı
Kuruluşumuz ile Ortadoğunet İletişim Hiz.San.Tic.Ltd.Şti. arasında imzalanan protokol uyarınca adı geçen Şirkete ait ADSL fatura tahsilatı işlemlerine, PTT işyerlerimizden tebliğin alındığı tarihten itibaren başlanacaktır.
Tahsilat işlemleri, Posta-Net 2004 sistemindeki tahsilat menüsü altındaki “Tahsilat Türünü Seçiniz” alanından “Telefon”/”Ortadoğunet Fatura Tahsilatı” işaretlenerek gerçekleştirilecektir.
Ortadoğunet adına açılan posta çeki hesabına işyerlerimiz tarafından bir yatırma işlemi yapılmayacak olup, bu işlem sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilecektir.
Ortadoğunet abone numaraları 7 haneli olup, bu numaralar sisteme eksiksiz girildiğinde sorgulama işlemi yapılacaktır.
Sorgulama sonrasında müşterinin sistemde borç/borçları gözükecektir. Müşterinin ödemek istediği fatura/faturalar seçildikten sonra ödenecek tutar müşteriden alınacak ve tahsilat işlemi gerçekleştirilecektir.
İşlem sonrasında düzenlenen fatura tahsilat belgesi gişe personeli tarafından imzalanacak, birinci nüshası müşteriye verilecek, ikinci nüshası sırasında saklanacaktır.
Müşterinin ibraz ettiği fatura ile sistemden sorgulanan fatura bilgileri arasında farklılık olması halinde ve müşterinin itiraz etmesi durumunda müşteri Şirket’e yönlendirilecektir.
Bunun dışındaki tahsilat, iptal ve gün sonu işlemleri Posta Net 2004 sisteminden yapılan diğer tahsilat işlemlerinde olduğu gibi yerine getirilecektir.
Aynı gün içinde fark edilmeyen hatalı tahsilatlar için Ortadoğunet İletişim Hiz.San.Tic.Ltd.Şti. nezdinde girişimde bulunulacaktır.
Bilgi alınmasını, her kademedeki personel tarafından konuya gereken hassasiyetin gösterilmesini herhangi bir aksaklığa meydan verilmemesini teminen tebliğin ilgili personele imza mukabili duyurulmasını önemle rica ederiz.