2260 Osmaniye Su Faturası Tebliği

Başmüdürlüğünüz ile Osmaniye Belediyesi arasında 14.05.2012 tarihinde imzalanan protokol uyarınca adı geçen Belediyeye ait su faturalarının off-line tahsilat işlemlerine 18.09.2012 tarihinden itibaren başlanmıştır.

Tahsilat işlemleri Posta-Net 2004 sistemindeki tahsilat menüsü altındaki "Tahsilat Türü Seçiniz" alanından “Su"/ “Osmaniye Su Fatura Tahsilatı" işaretlenerek gerçekleştirilecektir.

Osmaniye Belediyesi adına açılan posta çeki hesabına işyerlerimiz tarafından bir yatırma işlemi yapılmayacak olup, bu işlem sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilecektir.

Gişe personeli fatura tahsilatı yapmadan önce her bir fatura başına 1 TL komisyon alınacağı konusunda müşteriyi bilgilendirecek. Müşterinin ödemeyi kabul etmesi halinde borç tutarına ilave olarak her bir borç için otomatik olarak hesaplanan ve tahsilat ekranının yan tarafındaki toplam tutar alanında gözüken tutarı tahsil edilecek, bu tutara ilave olarak müşteriden ekstra bir ücret alınmayacaktır.

Belirtilen ücret uygulamasında veya ücretin miktarında bir değişiklik olması durumunda bilahare bildirilecektir.

Şirket abone numaralarının sisteme girilerek sorgulama yapılması suretiyle işlem gerçekleştirilecektir.

Sorgulama sonrasında müşterinin sistemde borç/borçları gözükecektir. Müşterinin ödemek istediği fatura-faturalar seçildikten sonra ödenecek tutar ve her bir fatura başına 1 TL'lik işlem ücreti müşteriden alınacak ve tahsilat işlemi gerçekleştirilecektir.

Fatura bedeli nakit, tam ve eksiksiz olarak tahsil edilecek olup, müşteriden hiçbir şekilde kısmi fatura bedeli tahsili yoluna gidilmeyecektir.

Diğer tahsilat işlemlerinde olduğu gibi işlem sonunda düzenlenen tahsilat belgesinin birinci nüshası müşteriye verilecek ikinci nüsha işyerinde sırasında saklanacaktır. Belge işlem yapan gişe personelince mutlaka imzalanacaktır. Belge üzerinde silinti, kazıntı vb. usulsüz işlemler yapılmayacaktır.

Müşterinin ibraz ettiği fatura ile sistemden sorgulanan fatura bilgileri arasında farklılık olması halinde ve müşterinin itiraz etmesi durumunda müşteri Osmaniye Belediyesi'ne yönlendirilecektir.

Bunun dışındaki tahsilat, iptal ve gün sonu işlemleri Posta-Net 2004 sisteminden yapılan diğer tahsilat işlemlerinde olduğu gibi yerine getirilecektir.

Aynı gün içinde fark edilmeyip bir gün sonra fark edilen hatalı tahsilatlar için Başmüdürlükçe Osmaniye Belediyesi nezdinde girişimde bulunulacaktır.

Söz konusu işlemlere ilişkin ilgi (b) tebliğimiz ve ilgi yazımız ebys sisteminde oluşan hata sebebiyle sehven gönderilmiş olup, tahsilat işlemleri bu tebliğe göre yapılacaktır. Bilgi alınmasını, her kademedeki personel tarafından konuya gereken hassasiyetin gösterilmesini herhangi bir aksaklığa meydan verilmemesini teminen tebliğin ilgili personele imza mukabili duyurulmasını önemle rica ederiz.