14495 Palgaz Doğalgaz Tahsilatı Tebliği

Tahsilat işlemleri Posta-Net 2004 sistemindeki tahsilat menüsü altındaki “Tahsilat Türü Seçiniz” alanından “Gaz”/’’Palgaz Gaz Tahsilatı” işaretlenerek gerçekleştirilecektir.

Palgaz Doğalgaz Dağıtım Sanayi A.Ş. adına açılan posta çeki hesabına işyerlerimiz tarafından bir yatırma işlemi yapılmayacak olup, bu işlem sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilecektir.

Gişe personeli fatura tahsilatı yapmadan önce her bir fatura başına 1 TL komisyon alınacağı konusunda müşteriyi bilgilendirecektir. Müşterinin ödemeyi kabul etmesi halinde borç tutarına ilave olarak her bir borç için otomatik olarak hesaplanan ve tahsilat ekranının yan tarafındaki toplam tutar alanında gözüken tutarı tahsil edilecek, bu tutara ilave olarak müşteriden ekstra bir ücret alınmayacaktır.

Belirtilen ücret uygulamasında veya ücretin miktarında bir değişiklik olması durumunda bilahare bildirilecektir.

Sorgulama sonrasında müşterinin sistemde borç/borçları gözükecektir. Müşterinin ödemek istediği fatura-faturalar seçildikten sonra ödenecek tutar ve her bir fatura başına 1 TL’lik işlem ücreti müşteriden alınacak ve tahsilat işlemi gerçekleştirilecektir.

Fatura bedeli nakit, tam ve eksiksiz olarak tahsil edilecek olup, müşteriden hiçbir şekilde kısmi fatura bedeli tahsili yoluna gidilmeyecektir.

Diğer tahsilat işlemlerinde olduğu gibi işlem sonunda düzenlenen tahsilat belgesinin birinci nüshası müşteriye verilecek ikinci nüshası işyerinde sırasında saklanacaktır. Belge, işlem yapan gişe personelince mutlaka imzalanacaktır. Belge üzerinde silinti, kazıntı vb. usulsüz işlemler yapılmayacaktır.

Müşterinin ibraz ettiği fatura ile sistemden sorgulanan fatura bilgileri arasında farklılık olması halinde ve müşterinin itiraz etmesi durumunda müşteri Palgaz Doğalgaz Dağıtım A.Ş. 'ye yönlendirilecektir.

Bunun dışındaki tahsilat, iptal ve gün sonu işlemleri Posta-Net 2004 sisteminden yapılan diğer tahsilat işlemlerinde olduğu gibi yerine getirilecektir.

Aynı gün içinde fark edilmeyip bir gün sonra fark edilen hatalı tahsilatlar için Başmüdürlükçe Palgaz Doğalgaz Dağıtım Sanayi A.Ş. nezdinde girişimde bulunulacaktır.

Bilgi alınmasını, her kademedeki personel tarafından konuya gereken hassasiyetin gösterilmesini herhangi bir aksaklığa meydan verilmemesini teminen tebliğin ilgili personele imza mukabili duyurulmasını önemle rica ederiz.