939 Vatan Net Fatura Tahsilatı Tebliği

Tahsilat İşlemleri, Posta-Net 2004 sistemindeki tahsilat menüsü altındaki "Tahsilat Türünü Seçiniz" alanından Telefon" /“Vatannet Fatura Tahsilatı işaretlenerek gerçekleştirilecektir.

Vatannet adına açılan posta çeki hesabına işyerlerimiz tarafından bir yatırma işlemi yapılmayacak olup, bu işlem sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilecektir.

Vatannet abone numaralan 10 haneli olup, bu numaralar sisteme eksiksiz girildiğinde sorgulama işlemi yapılacaktır.

Belirtilen ücret uygulamasında veya ücretin miktarında bir değişiklik olması durumunda bilhiare bildirilecektir.

Sorgulama sonrasında müşterinin sistemde borç/borçları gözükecektir. Müşterinin ödemek istediği fatura/faturalar seçildikten sonra ödenecek tutar müşteriden alınacak ve tahsilat işlemi gerçekleştirilecektir.

Fatura bedeli nakit, tam ve eksiksiz olarak tahsil edilecek olup, müşteriden hiçbir şekilde kısmî fatura bedeli tahsili yoluna girilmeyecektir.

İşlem sonrasında düzenlenen fatura tahsilat belgesi gişe personeli tarafından imzalanacak, birinci nüshası müşteriye verilecek ikinci nüshası sırasında saklanacaktır. Belge üzerinde silinti, kazıntı vb. yapılmamasına dikkat edilecektir.

Müşterinin ibraz ettiği fatura ile sistemden sorgulanan fatura bilgileri arasında farklılık olması halinde ve müşterinin itiraz etmesi durumunda müşteri Vatannet A.Ş ye yönlendirilecektir.

Bunun dışındaki, tahsilat, iptal ve gün sonu işlemleri Posta net 2004 sisteminden yapılan diğer tahsilat işlemlerinde olduğu gibi yerine getirilecektir.

Aynı gün içinde fark edilemeyen hatalı tahsilatlar için Vatannet Telekom Bil. Hiz. Ltd. Şti. nezdinde girişimde bulunulacaktır.

Bilgi alınmasını, her kademedeki personel tarafından konuya gereken hassasiyetin gösterilmesini herhangi bir aksaklığa meydan verilmemesini teminen tebliğin ilgili personele imza mukabili duyurulmasını önemle rica ederiz.