3440 Yalova Su Faturası Tahsilatı Tebliği

Tahsilat işlemleri Posta-Net 2004 sistemindeki tahsilat menüsü altındaki “Tahsilat Türü Seçiniz” alanından “Su”/ ’’Yalova Su Fatura Tahsilatı” işaretlenerek gerçekleştirilecektir.

Yalova Belediyesi adına açılan posta çeki hesabına işyerlerimiz tarafından bir yatırma işlemi yapılmayacak olup, bu işlem sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilecektir.

Gişe personeli fatura tahsilatı yapmadan önce her bir fatura başına 1 TL komisyon alınacağı konusunda müşteriyi bilgilendirecek. Müşterinin Ödemeyi kabul etmesi halinde borç tutarına ilave olarak her bir borç için otomatik olarak hesaplanan ve tahsilat ekranının yan tarafındaki toplam tutar alanında gözüken tutarı tahsil edilecek, bu tutara ilave olarak müşteriden ekstra bir ücret alınmayacaktır.

Belirtilen ücret uygulamasında veya ücretin miktarında bir değişiklik olması durumunda bilahare bildirilecektir.

Şirket abone numaralarının sisteme girilerek sorgulama yapılması suretiyle işlem gerçekleştirilecektir.

Sorgulama sonrasında müşterinin sistemde borç/borçları gözükecektir. Müşterinin ödemek istediği fatura-faturalar seçildikten sonra ödenecek tutar ve her bir fatura başına 1 TL'lik işlem ücreti müşteriden alınacak ve tahsilat işlemi gerçekleştirilecektir.

Fatura bedeli nakit, tam ve eksiksiz olarak tahsil edilecek olup, müşteriden hiçbir şekilde kısmi fatura bedeli tahsili yoluna gidilmeyecektir.

Diğer tahsilat işlemlerinde olduğu gibi İşlem sonunda düzenlenen tahsilat belgesinin birinci nüshası müşteriye verilecek ikinci nüsha işyerinde sırasında saklanacaktır. Belge İşlem yapan gişe personelince mutlaka imzalanacaktır. Belge üzerinde silinti, kazıntı vb. usulsüz işlemler yapılmayacaktır.

Müşterinin İbraz ettiği fatura ile sistemden sorgulanan fatura bilgileri arasında farklılık olması halinde ve müşterinin itiraz etmesi durumunda müşteri Yalova Belediyesi'ne yönlendirilecektir.

Bunun dışındaki tahsilat, iptal ve gün sonu işlemleri Posta-Net 2004 sisteminden yapılan diğer tahsilat işlemlerinde olduğu gibi yerine getirilecektir.

Aynı gün içinde fark edilmeyip bir gün sonra fark edilen hatalı tahsilatlar için Başmüdürlükçe Yalova Belediyesi nezdinde girişimde bulunulacaktır.

Bilgi alınmasını, her kademedeki personel tarafından konuya gereken hassasiyetin gösterilmesini herhangi bir aksaklığa meydan verilmemesini teminen tebliğin ilgili personele imza mukabili duyurulmasını önemle rica ederiz.